استشارة عمومية حول تقييم جودة خدمات الانترنات القارة |
1 جوان 2015
في إطار ممارسة مهامها المتعلقة بفض النزاعات، بتّت الهيئة الوطنية للاتصالات خلال جلساتها المنعقدة في الفترة الممتدة من شهر جانفي إلى موفى شهر ماي 2015 في 18 قضية.
ويقدم الجدول الموالي حوصلة حول هذه القضايا
تاريخ القرار
|
قـــــرار الهيئة
|
موضوع القضية
|
المدعى عليها
|
المدعيــــة |
عدد القضية |
7 جانفي 2015 |
عدم سماع الدعوى |
تظلم العارضة من الممارسات المخلة بالمنافسة النزيهة التي أقدمت عليها المدعى عليها من خلال تسويقها للعرض التجاري "عليسة" بتعريفة منخفضة.
|
"اتصالات تونس" |
"أوريدو تونس" |
77 |
7 جانفي 2015 |
عدم سماع الدعوى |
تظلم العارضة من إقدام شركة" أورونج تونس" على تمتيع حرفائها المنضوين تحت عروض"ألو للكل" و"زان" و"كلوب" و" kolloubonus " بجملة من الامتيازات الاختيارية أفضت وفق دعواها إلى تطبيق تعريفة جد منخفضة.
|
"أورنج تونس" |
"أوريدو تونس" |
78
|
18 فيفري 2015 |
عدم سماع الدعوى |
تظلم العارضة من الممارسات المخلة حسب دعواها بقواعد المنافسة النزيهة التي أقدمت عليها المدعى عليها والمتمثلة في تسويقها لامتيازات مقترنة ببعضها البعض خاصة بالنسبة لمشتركي « kollo bonus » أفضت وفق دعواها إلى تطبيق تعريفة جد منخفضة. |
"أورنج تونس" |
"أوريدو تونس" |
79 |
25 فيفري 2015
|
تأييد قرار التدابير الوقتية عـــ63ــــدد الصادر عن رئيس الهيئة بتاريخ 27 ماي 2014 والقاضي بالإيقاف الفوري لتسويق العرض الترويجي موضوع الدعوى وتخطئة شركة "أوريدو تونس" في شخص ممثلها القانوني بمبلغ قدره خمسمائة وواحد وثلاثون ألفا وثلاثمائة وستة وأربعون دينارا وخمسمائة مليما (531.346,500) وهو ما يساوي 0,05 %من رقم معاملاتها لسنة 2013 المصادق عليه من طرف مراقب الحسابات مع النفاذ العاجل. |
تظلم العارضة من الممارسات المخلة حسب دعواها بقواعد المنافسة النزيهة التي أقدمت عليها المدعى عليها والمتمثلة في تسويقها لعرض ترويجي مقترن بعرض "أميغوس" دون موافقة الهيئة. |
"أوريدو تونس" |
"أورنج تونس" |
109 |
25 فيفري 2015
|
تخطئة شركة "أوريدو تونس"في شخص ممثلها القانوني بمبلغ قدره مائة وستة آلاف ومائتين وتسع وستون دينارا وثلاثمائـــــة مليما (106 269,300)، وهو ما يساوي 0,01 %من رقم معاملاتها لسنة 2013 المصادق عليه من طرف مراقب الحسابات مع النفاذ العاجل ورفض الدعوى فيما زاد على ذلك. |
تظلم العارضة من الممارسات المخلة حسب دعواها بقواعد المنافسة المتمثلة في إقدام شركة" أوريدو تونس" على تسويق العرض الترويجي" volume 3G doublé وديماconnecté " دون احترام التراتيب المنظمة للعروض التجارية. |
"أوريدو تونس" |
"أورنج تونس" |
110 |
25 فيفري 2015 |
تخطئة شركة "أوريدو تونس" في شخص ممثلها القانوني بمبلغ قدره سبع مليون وتسع مائة وسبعون ألفا ومائة وسبعة وتسعون دينارا وخمسمائة مليما (,5007.970.197) وهو ما يســــــــاوي 0.75 %من رقم معاملاتها لسنة 2013 المصادق عليه من طرف مراقب الحسابات مع الإذن بالنفاذ العاجل.
|
تظلم العارضة من إقدام المدعى عليها على تسويق العرض التجاري المسمى "يجنح" بشكل مخالف للضوابط المنصوص عليها بقرار الهيئة عدد 54 المؤرخ في 11 جوان 2014 والمتعلق بالمصادقة على طريقة تحديد تعريفات عروض خدمات التفصيل الموجهة للعموم وإجراءات الموافقة عليها .
|
"أوريدو تونس" |
""أورنج تونس" |
116 |
25 فيفري 2015
|
ضم اجراءات القضية عــ117ــدد للقضية عــ116ــدد لاتحاد الموضوع والسبب. |
تظلم العارضة من إقدام المدعى عليها على تسويق العرض التجاري المسمى "يجنح" بشكل مخالف للضوابط المنصوص عليها بقرار الهيئة عدد 54 المؤرخ في 11 جوان 2014 والمتعلق بالمصادقة على طريقة تحديد تعريفات عروض خدمات التفصيل الموجهة للعموم وإجراءات الموافقة عليها .
|
"أوريدو تونس" |
"اتصالات تونس" |
117
117
|
11 مارس 2015 |
تخطئة شركة "أوريدو تونس"في شخص ممثلها القانوني بمبلغ قدره مائة وستة آلاف ومائتين وتسع وستون دينارا وثلاثمائـــــة مليما (106 269,300)، وهو ما يساوي 0,01 %من رقم معاملاتها لسنة 2013 المصادق عليه من طرف مراقب الحسابات مع النفاذ العاجل .
|
تظلم العارضة من إقدام شركة" أوريدو تونس" على تسويق عروض ترويجية متتالية لفائدة حرفائها تقوم على مضاعفة الرصيد عند الشحن وذلك دون احترام التراتيب المنظمة للعروض التجارية.
|
أوريدو تونس"
|
"أورنج تونس"
|
103 |
11 مارس 2015 |
تخطئة شركة "أوريدو تونس"في شخص ممثلها القانوني بمبلغ قدره مائة وستة آلاف ومائتين وتسع وستون دينارا وثلاثمائـــــة مليما (106 269,300)، وهو ما يساوي 0.01 %من رقم معاملاتها لسنة 2013 المصادق عليه من طرف مراقب الحسابات مع النفاذ العاجل .
|
تظلم العارضة من إقدام شركة" أوريدو تونس" على تسويق عرض تحفيزي مكنت بموجبه مشتركيها في الهاتف الجوال بما فيهم المنتفعين بامتياز "أميغوس" و "فاميليا" من تحفيزات تعادل 100 % عن كل عملية شحن للرصيد تساوي أو تفوق 3 دينارات دون احترام التراتيب المنظمة للعروض التجارية. |
"أوريدو تونس" |
"أورنج تونس" |
107 |
11 مارس 2015 |
ضم اجراءات القضية عــ115ــدد للقضية عــ107ــدد لاتحاد الموضوع والسبب. |
تظلم العارضة من إقدام شركة" أوريدو تونس" على تسويق عرض تحفيزي مكنت بموجبه مشتركيها في الهاتف الجوال بما فيهم المنتفعين بامتياز "أميغوس" و "فاميليا" من تحفيزات تعادل 100 % عن كل عملية شحن للرصيد تساوي أو تفوق 3 دينارات دون احترام التراتيب المنظمة للعروض التجارية. |
"أوريدو تونس" |
"اتصالات تونس" |
115 |
13 ماي 2015 |
عدم سماع الدعوى
|
طلب تدخل الهيئة لدى المزود "قلوبال نات" لتمكين المتظلم في حقه من التمتع بخدمات جيدة للانترنات أو استرجاع ثمن معلوم الاشتراك السنوي.
|
"قلوبال نات" |
منظمة الدفاع عن المستهلك في حق أحد المشتركين لدى المزود " قلوبال نات" |
118 |
13 ماي 2015 |
طرح القضية |
تظلم العارضة من إقدام المدعى عليها على ارتكاب ممارسات تمييزية تمثلت في إبرامها لاتفاقية حصرية مع المشغل "أوريدو تونس" قصد تأمين مشاركة حرفائه دون غيرهم في اللعبة الترويجية "دليلك ملك". |
"صوماتال" |
"أورنج تونس" |
120 |
13 ماي 2015 |
الحكم باتصال القضاء بالنسبة لشركة "صوماتال" ورفض الدعوى بالنسبة لشركة "أوريدو تونس". |
تظلم العارضة من إقدام المدعى عليهما على ارتكاب ممارسات تمييزية تمثلت في إبرامهما لاتفاقية حصرية مع قصد تأمين مشاركة حرفاء أوريدو تونس دون غيرهم في اللعبة الترويجية "دليلك ملك".
|
"أوريدو تونس" "صوماتال" |
"اتصالات تونس" |
123 |
25 ماي 2015 |
طرح القضية |
تظلم العارضة من إقدام المدعى عليها على تسويق عرض تحفيزي لفائدة مشتركي عليسة دون احترام للضوابط المنصوص عليها بقرار الهيئة عدد 54 المؤرخ في 11 جوان 2014 والمتعلق بالمصادقة على طريقة تحديد تعريفات عروض خدمات التفصيل الموجهة للعموم وإجراءات الموافقة عليها .
|
"اتصالات تونس" |
"أورنج تونس" |
108 |
25 ماي 2015 |
طرح القضية |
تظلم العارضة من إقدام شركة" أوريدو تونس" على تسويق عرض تحفيزي مكّنت بموجبه مشتركيها في الهاتف الجوال من مضاعفة أرصدتهم والتمتع بـ200 نقطة مكافأة merci عن كل عملية شحن للرصيد تساوي أو تفوق 5 دينارات دون احترام التراتيب المنظمة للعروض التجارية |
"أوريدو تونس" |
"أورنج تونس" |
111 |
25 ماي 2015 |
طرح القضية |
تظلم العارضة من إقدام المدعى عليها على ترويج العرض التجاري 3G Box ناسبة إليها مخالفتها لقواعد استغلال موارد الترقيم |
"أوريدو تونس" |
"أورنج تونس" |
112 |
25 ماي 2015 |
توجيه أمر للمدعى عليها لإنهاء الممارسات غير المشروعة المتعلقة بالتمييز بين مزودي خدمات الأنترنات. |
تظلم العارضة من إقدام المدعى عليها على ارتكاب ممارسات تمييزية بمناسبة ترويجها للعرض التجاري TT Box |
"اتصالات تونس" |
مزود خدمات الانترنات "أوريدو" |
113 |
25 ماي 2015 |
-التنبيه على المدعى عليها بضرورة عرض نماذج العقود التجارية قبل تسويق الخدمات المتصلة بها وعدم سماع الدعوى فيما زاد عن ذلك. |
تظلم العارضة من إقدام المدعى عليها على ترويج العرض التجـــــــــاري TT Box بشكل مخالف للتراتيب المنظمة للعروض التجارية و للمصادقة المسبقة على نماذج عقود الاشتراك |
"اتصالات تونس" |
"أوريدو تونس" |
114 |